Стремление получить товар или услугу по цене, ниже среднерыночной, неискоренимо. Сэкономить там, где можно, хочет любой клиент. Вот только в некоторых случаях экономия может оказаться совершенно неразумной и неоправданной.
Когда в объявлении вам предлагают отреставрировать ванну жидким акрилом по очень заманчивой цене, стоит насторожиться, ведь в этой сфере нет предпосылок для существенного колебания расценок. Стоимость материалов у разных производителей имеет некоторые различия, но не достаточные для того, чтобы влиять на цену услуги.
Оплата за работу мастера также не может быть слишком низкой, ведь человек с профессиональными навыками не станет работать за бесценок. Обещанием низкой цены грешат не только частные мастера, но и недобросовестные компании. В таких случаях клиентов обычно ждет два варианта развития событий.
"Дополнительные услуги"
Цена, указанная в объявлении, обрастает платежами за так называемые дополнительные услуги, которые должны входить в базовое предложение.
Низкая цена, указанная в объявлении — это довольно старая, но все еще отменно работающая уловка для привлечения клиентов.
Таким мастерам или компаниям главное привлечь внимание клиента и привлекательные расценки помогают в этом как нельзя лучше.
Уже в процессе выясняется, что зачистка ванны, изоляция крана, замена сифона и едва ли не каждое движение мастера требуют дополнительной платы. В конечном итоге общая сумма оказывается выше, чем у подрядчиков с изначально более высоким ценником.
Добросовестные компании и мастера озвучивают цену за реставрацию ванны определенного размера “под ключ” и сразу указывают, какая работа оплачивается дополнительно. Как правило, это создание наливного акрилового уголка, демонтаж чугунного сифона или монтаж бортика.
Обговаривая с мастером будущую реставрацию ванны обязательно поинтересуйтесь, что входит в озвученную сумму и будет ли она окончательной.
Реставрация сделана некачественно (наплывы материала и потеки)
Так называемые “мастера” с низкими ценами на услугу выполняют работу и берут за нее действительно немного, но самое неприятное начинается потом.
При ближайшем рассмотрении поверхности клиент обнаруживает неровное покрытие, потеки, проплешины. После высыхания материала могут появиться и другие проблемы - вздутия, отслойки, пятна. Как правило, переделывать такую работу бесплатно не берется никто.
Все дефекты списывают на неправильный уход или эксплуатацию и отказываются производить гарантийный ремонт. И хорошо, если подрядчик вообще выходит на связь. Обычно после получения денег они исчезают бесследно.
Понятие некачественной реставрации весьма обширное, поэтому прежде, чем рисковать в надежде сэкономить, стоит узнать, какими последствиями это может грозить.
Неровная поверхность ванны из-за потеков или наплыва излишков акрила - частая проблема неопытных мастеров. Не чувствуя и не понимая текстуру материала, они не могут правильно дозировать его, наливая то больше, то меньше.
У опытных специалистов отработана техника нанесения, а еще они знают, как устранить небольшие огрехи, поэтому их работа получается быстрой и качественной.
Некачественная подготовка поверхности
Подготовить ванну — значит тщательно зачистить поверхность, после чего убрать каждую пылинку и ворсинку. И это не простой перфекционизм, а важнейшее условие гладкого и комфортного покрытия.
Мелкие фрагменты счищенной эмали, пыль и ворс, покрытые акрилом и застывшие, создают острые, довольно неприятные, а порой даже травмоопасные неровности.
Хороший мастер обязательно позаботится о безупречной очистке поверхности и использовании безворсового материала для нанесения обезжиривателя.
Порой новое покрытие вскоре после проведения реставрации начинает вздуваться. Это говорит о том, что старая эмаль не была зачищена должным образом и на ней остались отслойки, которые под слоем нового материала начали вздуваться.
Следы от мусора и влаги (разводы и пятна)
Задача мастера - не только провести реставрацию, но и защитить покрытие от внешних факторов. На непросохший акрил не должны попасть пыль и мусор, а также капли влаги из смесителя.
Если кран подтекает, мастер обязан изолировать его, иначе даже пара капель воды может причинить непоправимый вред новому покрытию.
Желтоватые или серые пятна, локализующиеся, как правило, на дне ванны, говорят о том, что мастер не подготовил материал к работе так, как того требует инструкция.
Только обученные и опытные специалисты понимают, насколько важно безупречно смешать акрил с отвердителем и какие шаги для этого необходимо предпринять.
Именно непромесы являются причиной появления пятен, которые в дальнейшем приведут к нарушению целостности поверхности задолго до окончания гарантийного срока.
Экономия на материале
Единственный допустимый способ экономии на материале — это закупка очень больших партий, которые производители продают по самой выгодной цене. Однако позволить себе выкупить большую партию товара может себе позволить довольно низкий процент подрядчиков.
Чтобы сэкономить нечестным путем, одни покупают заведомо некачественный дешевый товар, а другие добавляют в акрил растворитель, тем самым увеличивая его объем. И то, и другое недопустимо, ведь в первом случае материал может оказаться просто опасным, а во втором - в корне меняются свойства акрила, и он уже не может отвечать характеристикам, заявленным производителем.
Выбирая услугу реставрацию по ценовому критерию, клиент не только играет в рулетку с качеством работы, за которую платит, но также заведомо обрекает себя на плохое обслуживание. А начинается все еще на этапе общения с менеджером или диспетчером.
В одних компаниях постараются узнать как можно больше деталей о предстоящей работе, выяснить пожелания клиента, рассказать подробно и максимально открыто о ценообразовании.
Другие же подрядчики дают минимум информации и сами ничего не спрашивают, зато вполне могут попросить предоплату в качестве гарантии заказа. Иногда это политика компании, но чаще - обычная некомпетентность.
Принимая на работу людей, далеких от данной сферы, экономят на квалифицированном персонале.
У надежного подрядчика каждый сотрудник глубоко погружен в тему реставрации, даже если он не занимается ею непосредственно. Менеджер, который формирует заявку, обязан разбираться во всех тонкостях процесса, знать разницу между материалами и техниками, уметь доступно объяснить все клиенту. Именно так построена работа в “МосАкрил”. Вежливость и профессионализм - обязательные качества каждого нашего сотрудника.
Часто задаваемые вопросы
Какой материал?
Мы при покрытии ванны используем жидкий акрил марки "Stacril Ecolor", "FinnAcryl", "Masterpoks" и другие.
Время застывания материала - 24 часа.
Материал не имеет запаха, т.е. не токсичный.
Как происходит работа?
В случае замены старого сифона, производится его демонтаж. Далее, мастер выполняет абразивную зачистку поверхности ванны с помощью УШМ (болгарка).
Затем, происходит химическая обработка кислотными составами, нейтрализуется вся органика. И завершающим этапом, поверхность ванны покрывается жидким акрилом методом налива.
Как производится оплата?
Полный расчет стоимости услуг по реставрации ванны оговаривается перед началом работы. По завершению, вы принимаете работу, подписывается акт приёма-передачи, договор, и затем производится оплата.
К оплате принимаются наличные, также возможен перевод онлайн (Сбербанк, Тинькофф и пр. банки и переводы СБП).
Какая гарантия на услуги?
Стандартный гарантийный срок составляет 1 год. Возможность увеличении срока гарантии до 36 месяцев.
Срок службы материала составляет 7-15 лет, при правильном использовании.
Вкладыш или акрил?
Проблема вкладыша заключается в том, что он никогда не встанет к ванне плотно и между ним и ванной существует расстояние. От прогиба со временем образуются трещины, через которые попадает влага, образуется грибок и как результат неприятный запах в ванной комнате.
При применении способа налива, материал заполняет все неровности создавая дополнительный слой, в результате ванна получается как литая.
Реставрация ванн — это процедура, которая уже позволяет существенно сэкономить на замене изделия. Проведенная грамотно, аккуратно и по всем правилам, такая работа позволит забыть о проблемах с ванной на 7-15 лет. Стоит ли экономить несколько сотен рублей ради непредсказуемого результата? Мы уверены, что нет, поэтому предлагаем своим клиентам безупречную реставрацию с гарантией качества и долговечности по справедливой рыночной цене.
